Ön Bilgilendirme Formu

01 · Satıcı ve İletişim Bilgileri

Resmî İşletme Unvanı: Kristin Eğlence

Ticari Marka: ByAri

Açık Adres: Cevizlik Mahallesi, Niyazi Bey Sokak No:41A, 34142 Bakırköy / İstanbul

Telefon: +90 212 983 71 86

WhatsApp: +90 545 287 50 47

E-posta: evdekorasyonbyari@gmail.com

İnternet Sitesi: https://byari.com.tr

Talepler, şikâyetler ve cayma hakkı bildirimleri yukarıdaki yazılı iletişim kanallarından uygun olanı aracılığıyla iletilebilir.

02 · Kapsam ve Alıcı Bilgileri

Bu metin, ByAri üzerinden ticari veya mesleki olmayan amaçlarla alışveriş yapan tüketicilere yöneliktir.

Alıcının adı, soyadı, iletişim bilgileri, fatura bilgileri ve teslimat adresi ilgili sipariş sırasında belirtilir. Bu bilgiler herkese açık genel bilgilendirme sayfasında gösterilmez.

Ticari amaçla yapılan toptan alımlar için Toptan Satış Koşulları ayrıca düzenlenmiştir. Hesap türü tek başına işlemin hukuki niteliğini belirlemez.

03 · Ürünlerin Temel Nitelikleri

Satışa sunulan ürünlerin adı, ürün kodu, ölçüleri, malzemesi, varsa modeli, rengi ve diğer temel özellikleri ilgili ürün sayfalarında açıklanır.

Sepette ve ödeme aşamasında seçilmiş gerçek ürün, model, renk ve miktar bilgilerinin siparişe uygun biçimde sunulması gerekir.

Ürün fotoğraflarının farklı ekranlarda renk tonu bakımından farklı algılanabilmesi, satıcının ürünü kararlaştırılan niteliklere uygun teslim etme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

Standart renk ve model seçeneklerinden ürün alınmasıyla, tüketicinin özel talimatına göre katalog dışında kişiselleştirilen ürün siparişleri arasında hukuki fark bulunabilir.

04 · Fiyat, KDV ve Siparişin Toplam Tutarı

Perakende satışlarda tüketicinin ödeyeceği ürün bedeli, uygulanabilir KDV dâhil olarak değerlendirilir.

Siparişe ait ürünlerin birim fiyatları, miktarları, varsa indirimleri, vergileri, teslimat giderleri ve tüm vergiler dâhil nihai toplam bedeli tüketici siparişini onaylamadan önce açıkça belirtilmelidir.

Herhangi bir siparişe ait fiyat bu genel metinde sabitlenmez. Satın alma sırasında gösterilen siparişe özgü bilgiler esas alınır.

Sözleşme öncesinde açıkça bildirilmeyen ilave masraflar tüketiciye yüklenemez. Ek ücret doğuran isteğe bağlı hizmetler için mevzuatın aradığı açık onay alınmalıdır.

05 · Ödeme Yöntemleri ve Ödeme Yükümlülüğü

Perakende alışverişlerde banka/kredi kartıyla iyzico ödeme altyapısı üzerinden ödeme veya banka havalesi/EFT seçeneği sunulabilir. Kullanılabilir ödeme seçenekleri işlem sırasında gösterilir.

Havale/EFT seçildiğinde ödeme talimatları ve siparişin ödemeyle eşleştirilmesine ilişkin bilgiler ilgili sipariş kapsamında değerlendirilir.

Varsa taksit seçenekleri, ödeme koşulları ve ilgili ilave maliyetler ödeme işlemi tamamlanmadan önce belirtilmelidir.

Tüketici, siparişi onaylamadan hemen önce, bu işlemin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda açıkça bilgilendirilmelidir.

06 · Sipariş Hazırlığı, Kargo ve Teslimat

Perakende siparişler genel olarak 1–3 iş günü içinde hazırlanarak Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir. Bu süre, kargo şirketinin adrese fiilî teslim süresiyle aynı değildir.

Varsa özel üretim veya siparişe özel hazırlık süreleri tüketiciye satın alma öncesinde ayrıca bildirilmelidir.

Perakende siparişlerde kullanılan taşıyıcı Yurtiçi Kargo firmasıdır. Tüketiciden tahsil edilecek güncel kargo bedeli ödeme ekranında, sipariş onayından önce gösterilmelidir.

Taahhüt edilen bir süre yoksa malın gönderimi bakımından mevzuatta öngörülen genel azami 30 günlük süre esas alınır. Tüketicinin kişisel istek veya ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için kanunun izin verdiği farklı süreler ayrıca kararlaştırılabilir.

Ürünün tüketiciye veya belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadarki kayıp ve hasar sorumluluğunda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

Ayrıntılar için Kargo ve Teslimat sayfamız incelenebilir.

07 · Siparişin Yerine Getirilememesi ve Gecikme

Siparişin teslim edilmemesi veya taahhüt edilen sürede yerine getirilmemesi hâlinde tüketicinin mevzuattan kaynaklanan fesih ve geri ödeme hakları saklıdır.

Ürün veya hizmetin ifasının hukuken imkânsızlaştığı durumlarda satıcının bildirim ve geri ödeme yükümlülükleri uygulanır.

Malın yalnızca stokta bulunmaması, kendi başına ifa imkânsızlığı olarak kabul edilmez.

İlgili siparişe özgü bir teslimat süresi ayrıca taahhüt edilmişse bu süre değerlendirmede dikkate alınır.

08 · Tüketicinin 14 Günlük Cayma Hakkı

Tüketici, yasal istisnalar dışında, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin mesafeli satış sözleşmesinden cayabilir.

Mal henüz teslim edilmemiş olsa bile tüketici sözleşmenin kurulması ile teslimat arasındaki dönemde cayma hakkını kullanabilir.

Birden fazla parça veya ayrı teslimat içeren siparişlerde cayma süresinin başlangıcı ilgili yönetmelik hükümlerine göre belirlenir.

Cayma hakkı bildirimi, süre dolmadan satıcıya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmelidir.

Cayma bildirimi e-posta adresi: evdekorasyonbyari@gmail.com

Yazılı bildirim adresi: Cevizlik Mahallesi, Niyazi Bey Sokak No:41A, 34142 Bakırköy / İstanbul

Cayma hakkının kullanılması için satıcıdan ayrıca izin veya önceden WhatsApp onayı alınması gerekmez.

09 · Cayma Hakkının Uygulanmadığı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde sayılan yasal istisnalar kapsamında bazı mallarda cayma hakkı bulunmayabilir. Bunlara, tüketicinin kişisel istek veya ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar dâhil olabilir.

Ancak ByAri tarafından genel satışa sunulan standart renk veya model seçeneklerinden birinin seçilmesi, ürünün siparişten sonra hazırlanması veya boyanması nedeniyle tek başına cayma hakkını kaldırmaz.

Katalog dışı, tüketicinin özel talimatıyla kişisel ihtiyacına uygun hazırlanan ürünlerde istisnanın uygulanıp uygulanmadığı somut sipariş özelliklerine göre değerlendirilir.

Cayma hakkının bulunmadığı durumlarda bile tüketicinin ayıplı maldan doğan yasal hakları korunur.

10 · Cayma Hakkında İade Gönderimi ve Taşıma Bedeli

Yasal cayma hakkı kapsamında iade için belirlenen taşıyıcı Yurtiçi Kargo firmasıdır.

Tüketici, cayma bildirimini yönelttikten sonra, satıcının ürünü kendisinin almayı teklif ettiği durumlar dışında, ürünü 14 gün içinde geri göndermelidir.

Ön bilgilendirmede belirtilen Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılan yasal cayma iadelerinde, iade taşıma bedeli satıcı tarafından karşılanır; tüketiciden bu nedenle bir gönderim bedeli talep edilmez.

Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa satıcı, tüketiciye ek masraf yüklemeden mevzuata uygun bir iade yöntemi sağlamalıdır.

İade Adresi: ByAri — Kristin Eğlence, Cevizlik Mahallesi, Niyazi Bey Sokak No:41A, 34142 Bakırköy / İstanbul

Taşıma sırasında hasarı önlemek için ürünün uygun şekilde paketlenmesi önerilir.

11 · Bedel İadesi ve Geri Ödeme Süresi

Geçerli cayma hakkı kullanıldığında, mevzuat uyarınca iadesi gereken ürün bedeli ve ilk teslimat giderleri dâhil ödemeler tüketiciye ilave masraf yüklenmeden iade edilir.

Ürün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edilmişse geri ödeme için öngörülen 14 günlük süre ilgili taşıyıcıya teslim tarihinden itibaren değerlendirilir.

Ürün farklı bir taşıyıcıyla geri gönderilmişse geri ödeme süresinin başlangıcında ürünün satıcıya ulaştığı tarih esas alınabilir.

Ürün teslim edilmeden önce cayma bildirimi yapılmışsa geri ödeme süresi, bildirimin satıcıya ulaştığı tarihe göre değerlendirilir.

Geri ödeme, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye ek bir maliyet getirilmeden yapılır.

12 · Hasarlı, Eksik veya Ayıplı Ürünler

Teslim edilen ürün kırık, hasarlı, eksik veya kararlaştırılan niteliklere aykırıysa tüketici ByAri ile iletişime geçebilir.

Başvuruda sipariş numarası, ürün kodu ve mümkünse fotoğrafların paylaşılması incelemeyi kolaylaştırır.

Taşıyıcıyla hasar tespit tutanağı düzenlenmesi faydalıdır. Ancak tutanak bulunmaması tüketicinin ayıplı maldan kaynaklanan yasal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik haklar saklıdır.

Ayrıntılar için İade ve Değişim Politikası incelenebilir.

13 · Başvuru ve Uyuşmazlık Çözüm Yolları

Tüketiciler ürün, teslimat, ödeme, cayma hakkı, iade veya diğer satış sonrası talepleri için ByAri’nin iletişim kanallarından başvurabilir.

Uyuşmazlıklarda başvuru tarihinde geçerli parasal sınırlar ve yetki kuralları kapsamında tüketici hakem heyetlerine veya görevli tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

Bu bilgilendirme metnindeki hiçbir hüküm, tüketicinin kanundan kaynaklanan başvuru, şikâyet ve dava haklarını sınırlamaz.

İletişim kanalları: ByAri İletişim.

14 · Ön Bilgilendirmenin Teyidi, Kayıtlar ve İlgili Belgeler

Tüketicinin sipariş oluşturulmadan önce kendisine sunulması gereken bilgileri edindiğini uygun yöntemle teyit etmesi sağlanmalıdır.

Siparişe özgü ön bilgilendirmede gerçek alıcı bilgileri, ürünlerin temel nitelikleri, seçilen modeller ve renkler, miktarlar, vergiler dâhil toplam fiyat, uygulanabilir teslimat bedelleri, ödeme ve teslimat koşulları ile ilgili cayma bilgileri bulunmalıdır.

Ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesinin tüketiciye sağlanması, teyidi ve gerektiğinde ispatı için uygun kayıt ve kalıcı veri saklayıcısı süreçlerinin kurulması gerekir.

Bu genel sayfanın görüntülenmesi tek başına siparişe özgü bilgilendirmenin yapıldığını veya tüketicinin onay verdiğini kanıtlamaz.

Kişisel verilerin işlenmesi hakkında Gizlilik Politikası / KVKK ve Çerez Politikası sayfaları incelenebilir.

• Mesafeli Satış Sözleşmesi
• Genel Şartlar ve Koşullar
• Kargo ve Teslimat
• İade ve Değişim Politikası
• İletişim