İade ve Değişim Politikası

Mesafeli satış yoluyla satın alınan ve yasal istisna kapsamında bulunmayan ürünlerde, tüketiciler teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.

Cayma bildiriminin yasal süre içerisinde BYARİ'ye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi yeterlidir.

Web sitemizde sunulan standart renk ve model seçeneklerinden tercih edilerek sipariş edilen ürünler, yalnızca sipariş üzerine hazırlanmış veya boyanmış olmaları nedeniyle cayma hakkı dışında tutulmaz.

Bu ürünlerde mevzuattaki genel cayma hakkı hükümleri uygulanır.

BYARİ, müşterilerinin taleplerine göre katalog dışında özel renk ve boyama çalışmaları yapabilmektedir.

Müşterinin bireysel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ve mevzuattaki istisna koşullarını karşılayan ürünlerde, yasal cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu durum, hatalı veya ayıplı ürünlerden doğan yasal hakları ortadan kaldırmaz.

Ticari amaçla verilen toptan siparişlerde, müşterinin tercih değişikliğine bağlı iade ve değişim talepleri kabul edilmez.

Hatalı, hasarlı veya siparişe uygun olmayan ürünlerle ilgili talepler değerlendirilir. Tarafların sözleşmeden ve yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Müşterilerimizin ürünlerini teslim alırken kontrol etmelerini öneriyoruz.

Ürünün hasarlı, kırık, hatalı veya siparişe uygun olmaması durumunda, sipariş numarası ve mümkünse ürün fotoğraflarıyla birlikte BYARİ'ye bilgi verilmesini rica ediyoruz.

Mümkün olduğunda kargo görevlisiyle hasar tespit tutanağı düzenlenmesi faydalıdır. Ancak tutanak bulunmaması müşterinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Ayıplı ürünler hakkında ilgili mevzuatta tanınan seçimlik haklar geçerlidir.

İade ve değişim işlemleriniz hakkında destek almak için WhatsApp müşteri hizmetleri hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp: +90 545 287 50 47

Başvurunuzda sipariş numaranızı ve talebinizi belirtmeniz işlemlerin yürütülmesini kolaylaştıracaktır.

Yasal cayma hakkının kullanılması, WhatsApp üzerinden ön onay alınmasına bağlı değildir. Mevzuata uygun diğer yazılı bildirim yöntemleriyle yapılan cayma bildirimleri de geçerlidir.

İade gönderimleri için belirlediğimiz taşıyıcı Yurtiçi Kargo firmasıdır.

Yasal cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler Yurtiçi Kargo aracılığıyla alıcı ödemeli olarak BYARİ'nin iade adresine gönderilebilir.

Belirlenen taşıyıcı ile yapılan yasal cayma hakkı iadelerinde ve ayıplı ürünlerden kaynaklanan iadelerde, müşteriden iade kargo ücreti alınmaz.

Yurtiçi Kargo'nun müşterinin bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması durumunda, mevzuat gereğince ilave masraf çıkarılmadan uygun bir iade yöntemi sağlanır.

Yasal cayma hakkını kullanan müşterinin, BYARİ ürünü kendisinin geri almayı teklif etmedikçe, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermesi gerekmektedir.

Ürünün taşıma sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi önerilir.

Yasal cayma hakkının kullanılması durumunda ürün bedeli ve mevzuat gereği iadesi gereken ilk teslimat masrafları geri ödenir.

Yurtiçi Kargo ile yapılan iadelerde, ürünün belirlenen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

İade, belirtilen taşıyıcı dışında bir firmayla yapılmışsa bu süre ürünün BYARİ'ye ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Geri ödeme, müşterinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, kendisine ek masraf yüklenmeden yapılır.

BYARİ — İade Birimi

Cevizlik Mahallesi, Niyazi Bey Sokak, No:41A
Bakırköy / İstanbul

WhatsApp: +90 545 287 50 47

E-posta: evdekorasyonbyari@gmail.com

Telefon: +90 212 983 71 86

Bu politika, müşterilerimizin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan haklarını sınırlandırmaz.